A Global Exchanges valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, protegemos e partilhamos as informações pessoais que nos são fornecidas através do nosso site https://globalexchanges.pt/. Ao utilizar o nosso site e fornecer os seus dados, você concorda com os termos desta política.

1. Que dados recolhemos?

No nosso site, recolhemos os seguintes dados pessoais através de formulários:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Fatura de luz ou gás (para análise de consumo e proposta de serviços).

2. Como utilizamos os seus dados?

Os dados recolhidos são utilizados para os seguintes fins:

• Prestação de serviços: Analisamos as suas faturas de energia para fornecer consultoria personalizada e propostas de redução de custos.
• Contacto: Utilizamos o seu nome, e-mail e telefone para entrar em contacto consigo e responder às suas solicitações.
• Melhoria de serviços: Podemos utilizar os dados de forma agregada e anónima para melhorar os nossos serviços e otimizar o site.

3. Base legal para o tratamento de dados

O tratamento dos seus dados pessoais é baseado no seu consentimento explícito, que é fornecido quando você preenche e envia os formulários no nosso site. Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, entrando em contacto connosco através dos meios indicados no final desta política.

4. Partilha de dados com terceiros

Os seus dados pessoais não serão partilhados com terceiros sem o seu consentimento, exceto nas seguintes situações:

• Parceiros comerciais: Podemos partilhar dados com parceiros comerciais envolvidos na prestação dos serviços solicitados (por exemplo, fornecedores de energia).
• Obrigações legais: Podemos divulgar dados se exigido por lei ou para cumprir com processos legais.

5. Como protegemos os seus dados?

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados;
• Acesso restrito aos dados apenas a pessoal autorizado;
• Auditorias regulares aos nossos sistemas de segurança.

6. Por quanto tempo mantemos os seus dados?

Os seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir com os fins para os quais foram recolhidos, a menos que a lei exija ou permita um período de retenção mais longo. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

7. Quais são os seus direitos?

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si.
• Retificação: Pode pedir a correção de dados incompletos ou inexatos.
• Eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados, desde que não haja obrigações legais que nos impeçam de o fazer.
• Portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável pelo tratamento.
• Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados em certas circunstâncias.
• Retirar consentimento: Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, entre em contacto connosco através dos meios indicados abaixo.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar o tráfego. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo. Você pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

9. Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou obrigações legais. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado.

10. Como entrar em contacto connosco?

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos, entre em contacto connosco através de:

• E-mail: digital@globalexchanges.pt
• Telefone: +351912562120
• Endereço postal: Avenida da estrada nº952 RC DTO, 4560-765 Santa Marta, Penafiel